Adatkezelési tájékoztató
A Zsombi Plast Kft. tájékoztatója a zsombi-plast.com weboldal használatához kapcsolódó személyesadat-kezelésekről.
1. Az adatkezelő adatai
Székhely: 3553 Kistokaj, Szemere utca 10.
Telephely: 3431 Vatta, Damjanich u. 1–3.
E-mail: zsombiplast@gmail.com
Telefon: +36 30 289 1463
Weboldal: https://zsombi-plast.com
A Zsombi Plast Kft. a weboldalon keresztül megadott személyes adatok tekintetében adatkezelőnek minősül.
2. Adatkezelési alapelvek
A személyes adatokat csak meghatározott és jogszerű célból kezeljük. Törekszünk arra, hogy kizárólag a szükséges adatokat kérjük be, azokat pontosan és biztonságosan kezeljük, valamint csak addig őrizzük meg, ameddig az adott cél ezt indokolja.
Az adatkezelés során figyelembe vesszük az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének, vagyis a GDPR-nak az előírásait.
3. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés
Ha a látogató telefonon, e-mailben vagy a weboldal ajánlatkérő űrlapján keres meg bennünket, az általa megadott adatokat az érdeklődés megválaszolása, az ajánlat elkészítése, a kapcsolattartás és – szükség esetén – a későbbi szerződéses egyeztetés céljából kezeljük.
Kezelt adatok
- név,
- e-mail cím,
- telefonszám,
- cégnév, ha a látogató megadja,
- a kiválasztott termék vagy szolgáltatás,
- az üzenetben önként megadott műszaki és egyéb információk.
Az adatkezelés jogalapja elsősorban az érintett kérésére történő kapcsolatfelvétel és az ajánlatadáshoz szükséges lépések megtétele. Amennyiben szerződés jön létre, az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez is szükséges lehet.
A megkeresésekhez kapcsolódó levelezést és üzeneteket legfeljebb 2 évig őrizzük meg, kivéve, ha jogszabály, szerződéses kapcsolat vagy jogi igény ennél hosszabb megőrzést indokol.
4. Google Analytics használata
A weboldal látogatottságának mérésére Google Analytics szolgáltatást használhatunk. Ennek célja annak megértése, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt, mely oldalak a legnépszerűbbek, illetve milyen technikai vagy tartalmi fejlesztések lehetnek indokoltak.
A statisztikai méréshez kapcsolódó nem feltétlenül szükséges cookie-k használata csak a látogató hozzájárulása alapján történhet. A hozzájárulás később visszavonható.
A Google adatkezeléséről és adatvédelmi gyakorlatáról a Google saját adatvédelmi tájékoztatója ad részletes információt.
5. Google Ads konverziómérés
A Zsombi Plast Kft. online hirdetéseket használhat, és ezek eredményességének mérésére Google Ads konverziókövetést alkalmazhat. A mérés célja annak megállapítása, hogy egy hirdetésre kattintó látogató később végrehajtott-e valamilyen, üzletileg fontos műveletet, például ajánlatkérést.
A marketing- és hirdetési célú méréshez kapcsolódó cookie-k és hasonló technológiák alkalmazása a látogató hozzájárulásához kötött.
A Google Consent Mode működéséhez kapcsolódó hozzájárulási jelek – például a hirdetési célú adatfelhasználásra és személyre szabásra vonatkozó beállítások – a látogató cookie-választásához igazodnak.
6. Cookie-k és hozzájárulás
A weboldal működéséhez szükséges cookie-k a webhely alapvető funkcióit szolgálják. Ezek használata olyan esetekben is szükséges lehet, amikor a látogató nem járul hozzá statisztikai vagy marketing célú sütikhez.
Cookie-k fő csoportjai
- Szükséges cookie-k: a weboldal alapvető működéséhez.
- Statisztikai cookie-k: a látogatottság és használati szokások méréséhez.
- Marketing cookie-k: hirdetések eredményességének méréséhez és – ha alkalmazzuk – személyre szabott hirdetésekhez.
A statisztikai és marketing célú cookie-k csak megfelelő hozzájárulás alapján aktiválhatók. A látogató a böngészőjében is korlátozhatja vagy törölheti a cookie-kat.
A cookie-k megőrzési ideje szolgáltatásonként eltérhet; a szükséges sütik jellemzően a munkamenet végéig, míg egyes statisztikai vagy marketing sütik hosszabb ideig maradhatnak a böngészőben.
7. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók
A weboldal működtetéséhez és az üzleti folyamatokhoz külső szolgáltatók közreműködését vehetjük igénybe.
Tárhelyszolgáltatás
A zsombi-plast.com weboldal tárhelyszolgáltatója a BlazeArts Kft. (FORPSI), székhelye: 1096 Budapest, Thaly Kálmán utca 39. A szolgáltató a weboldal működéséhez szükséges technikai infrastruktúrát biztosítja.
Számlázási és ügyviteli szolgáltatás
Az ügyviteli és számlázási folyamatokhoz az InnVoice Ügyviteli Szoftver Kft. szolgáltatása használható.
Google szolgáltatások
A Google Analytics és Google Ads használata esetén a Google a saját szolgáltatásai keretében önálló adatkezelőként vagy adatfeldolgozóként is érintett lehet.
9. Adatmegőrzés
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig arra az adott adatkezelési célhoz szükség van. A kapcsolatfelvételhez és ajánlatkéréshez kapcsolódó kommunikáció jellemző megőrzési ideje legfeljebb 2 év.
Ha az adatkezelés szerződéshez, számlázáshoz, jogszabályi kötelezettséghez vagy jogi igény érvényesítéséhez kapcsolódik, a megőrzési idő eltérhet.
10. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és jogosult lehet:
- hozzáférést kérni a kezelt adatokhoz,
- kérni a pontatlan adatok helyesbítését,
- bizonyos feltételek mellett kérni az adatok törlését,
- kérni az adatkezelés korlátozását,
- élni az adathordozhatósághoz való jogával,
- tiltakozni egyes adatkezelések ellen,
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást visszavonni.
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeket az alábbi elérhetőségeken lehet benyújtani:
A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de főszabály szerint legfeljebb 1 hónapon belül válaszolunk. Indokolt esetben ez a határidő meghosszabbítható.
11. Adatbiztonság
A Zsombi Plast Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik a kezelt személyes adatok védelmére. Ennek része lehet többek között a hozzáférések korlátozása, jelszavas védelem, vírusvédelem, biztonsági mentés és a papíralapú dokumentumok megfelelő fizikai védelme.
A személyes adatokhoz kizárólag azok férhetnek hozzá, akiknek munkájuk elvégzéséhez erre szükségük van.
12. Adatvédelmi incidens
Ha olyan adatvédelmi incidens történik, amely kockázatot jelenthet az érintettek jogaira és szabadságaira, a Zsombi Plast Kft. a jogszabályoknak megfelelően megteszi a szükséges intézkedéseket.
Amennyiben a GDPR alapján szükséges, az incidenst a felügyeleti hatóságnak is bejelentjük, súlyosabb kockázat esetén pedig az érintetteket is tájékoztatjuk.
13. Panasztétel és jogorvoslat
Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogszabályba ütközik, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az érintett bírósági jogorvoslattal is élhet az alkalmazandó jogszabályok szerint.
8. Közösségi média
A Zsombi Plast Kft. közösségi médiafelületeket is használhat szolgáltatásai bemutatására és az érdeklődőkkel való kapcsolattartásra.
Ha valaki közösségi oldalon követi a vállalkozást, hozzászólást ír vagy üzenetet küld, az adott közösségi platform is kezelhet személyes adatokat a saját feltételei szerint.
A közösségi médián keresztül érkező üzeneteket az ügyfélkapcsolati kommunikáció részeként kezeljük, és azokat legfeljebb 2 évig őrizhetjük meg, ha nincs más jogi vagy üzleti indok a hosszabb megőrzésre.